Chính Sách Bảo Mật Của nou90

nou90 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng nou90.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị; cookie phiên và cookie định danh.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập và các sự kiện tương tác trên nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo, Live Chat hoặc email nhằm mục đích cải thiện dịch vụ và giải quyết khiếu nại.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và các tính năng cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản và phòng chống gian lận.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, chương trình khuyến mãi mà bạn đã đăng ký nhận (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.

nou90 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau:

• Đối tác dịch vụ cần thiết: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB...) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và đều cam kết bảo mật theo hợp đồng ràng buộc.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi chỉ nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi – không nhận thông tin cá nhân định danh.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật; trong trường hợp này, nou90 sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để phòng ngừa, phát hiện hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật, hoặc để bảo vệ quyền và tài sản của nou90 và người dùng.

nou90 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt người dùng để nâng cao trải nghiệm cho lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đã tin cậy và ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking).
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm việc duy trì phiên đăng nhập.

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích được nêu trong Chính sách này:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình được kiểm soát chặt chẽ để ngăn chặn khôi phục trái phép.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện chúng bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email chính thức:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nou90 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước khi rút lại.

nou90 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-end encryption): Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ nou90 được mã hóa bằng TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng AES-256 để ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi hệ thống bị xâm phạm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản thành viên và áp dụng bắt buộc cho hệ thống nội bộ của nou90.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên nội bộ chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động không ngừng để phát hiện sớm các mối đe dọa.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Dịch vụ của nou90 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc khi đăng ký và khi có giao dịch bất thường.
• Nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất cho phép.
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng dịch vụ có thể liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

• nou90 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.
• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản Chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại nou90.vip/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật lần cuối.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• 📧 Email: [email protected]
• 💬 Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại nou90.vip
• 📱 Zalo: Zalo Official Account của nou90 – hỗ trợ tiếng Việt
• ⏰ Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu

Đối với các yêu cầu quyền dữ liệu khẩn cấp (ví dụ: nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm), đội ngũ bảo mật của nou90 sẽ phản hồi trong vòng 4 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu, kể cả ngoài giờ hành chính.